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ktv店长的工作是怎么样的?

发布时间:2020-03-27 15:24:12 浏览:41 次
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在KTV中一般都是有一名店长,但是员工少则五六十人,多则几百人,所以说店长每天处理的事情都是非常的多。在KTV当中,店长是特别重要的一个角色,负责管理内部的员工,带领自己的团队,店内人员的管理以及大小事务以及业绩客流量等都要负担起重要的责任。

从进门起,KTV店长就需要巡场安排工作,接受老板的指令,有时候还要去面对一些比较难对付的客人,每天似乎有忙不完的事情。虽然每天大约重复的工作都有80%,但是也会有20%的工作是处在难预料的情况当中。所以,店长不仅要能够系统化的管理好门店,使门店能够维持正常的运作,保持服务水准,还需要将人财物等信息慢慢的流程化以及表单化。

店长想要做到井井有条也不是一件容易的事,因为每天也会出现很多不省心的时候。不过话又说回来,如果没有问题的出现,也就体现不住店长存在的价值,总之一家门店的最高负责人。有的事情还会被牵扯回去。所以做店长确实是一件非常不容易的事情。

店长是一个综合的岗位,他的情商是优于智商的,这是对店长的要求。一个好的店长必须得具备非常丰富的经验,还要有管理能力数据分析能力。一名合格的店长在培养团队的时候,要会哭,会笑,会瞪眼,还得学会数据分析。会哭,指的就是要资源的时候会哭。会笑的体现在激励团队的时候,会瞪眼就是发现问题的时候。作为一名店长,因为应该督促好员工,也需要进行成本的预算控制,要对门店品质进行管理,确保店铺的形象。


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